1.Términos y condiciones de uso de los productos o servicios que se ofrecen en esta Web.
Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio www.kanri.es, de cual es titular Carmen Moruno Peñalver.
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos o servicios que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.
El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos, implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.
Algunos de los productos o servicios que son ofrecidos por nuestro sitio web, pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones.
En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. www.kanri.es no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock, o disponibilidad de producto o servicio, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico u otros medios.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Academia Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.
USO NO AUTORIZADO
En el caso de que aplique (para venta de software, servicios, infoproductos u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio o soporte y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos o servicios, modificados o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido.
En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita.
En ningún caso esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
2. Política de Reembolso y garantía
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto o se realice el servicio, usted tiene la responsabilidad de entender las características antes de comprarlo.
Le pedimos que lea cuidadosamente la descripción antes de comprarlo.
Solo se hacen excepciones de esta regla cuando la descripción no se ajuste al producto o servicio.
En los productos o servicios que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, este será especificado al comprar el producto.
2.1 Cancelación de sesiones contratadas.
En las sesiones de coaching y mentorías, se puede hacer una cancelación en las siguientes condiciones:
Packs de sesiones:
- Una vez comenzada la primera sesión, no se puede realizar una cancelación del pack o proceso.
Sesiones individuales:
- Si cancelas cuando queden 48 horas a 1 hora antes de la sesión se devolverá el 50% del importe. Cabe tener en cuenta que cuando reservas una hora queda congelada para ti y no podemos venderla a nadie más. Si cancelas con poco tiempo no nos da tiempo de vender esa hora que teníamos reservada para ti, y por lo tanto, perdemos la posibilidad de monetizar dicha hora. Por eso, si se cancela la sesión dentro de las 48 horas antes de la sesión solo recibirás el 50% del importe que hayas pagado.
- Si cancelas cuando queden más de 48 horas para la sesión se te devolverá el 100% de dinero abonado, ya que con 2 días de aviso nos das tiempo a volver a poner la hora que hemos congelado para ti y así otro cliente pueda contratarla. Para realizar la cancelación se debe hacer desde el link de cancelación que encontrarás en tu email de confirmación de la sesión.
- No se aceptan cancelaciones por email, ni mensajes en las redes sociales, ni otros medios. Los emails pueden ir a spam o no verse a tiempo, por lo que las cancelaciones se automatizan directamente desde el enlace dedicado a esta función. Es muy sencillo realizar la cancelación.
2.2 Cambio de fechas de sesiones:
- Se pueden reagendar las sesiones hasta 24 h antes de la sesión contratada. Pasado este tiempo hasta 1 H antes de la sesión, se aceptará la sesión reagendada abonando el 50 % de la sesión.
- Si reagendas la sesión con menos de 1 hora antes de la sesión; no se aceptará la sesión reagendada, y se contabilizará como sesión realizada.
- Puedes hacer un cambio de día y hora de la sesión en cualquier momento dentro de las próximas 4 semanas. No se aceptan cambios más adelante de 4 semanas desde tu fecha original de la sesión.
- Solo se puede hacer dos cambios de día y hora para esa misma sesión. Es decir, si tenías una hora reservada y decides cambiarla para dentro de las próximas 4 semanas puedes hacerlo, y si decides volver a hacer un segundo cambio de esa hora que habías cambiado previamente también podrás hacerlo, dentro de las próximas 4 siguientes semanas. Una vez se han hecho estos dos cambios ya no se pueden realizar más cambios, ni se puede cancelar dicha sesión. Si se cancela o no se asiste a la sesión se perdería el dinero pagado sin posibilidad a devolución.
- No se puede cancelar una sesión que previamente haya sido cambiada de hora. Es decir, si tenías una hora reservada y decides cambiarla de día y hora para dentro de las próximas 4 semanas puedes hacerlo, pero ya no podrás cancelar esa hora. El hecho de cancelarla o no asistir implica que no habría devolución del dinero.
- Puedes donar tu sesión a otra persona si lo deseas, pero esa persona deberá asistir en el día y la hora en la que estaba reservada tu sesión, y no podrá hacer cambios de día y hora, ni cancelar la sesión.
2.3 Otros detalles para sesiones de Mentoring.
- Los precios están en Euros pero puedes pagar con tarjeta desde cualquier país, y la conversión a tu moneda se hace directamente por el banco. Puedes consultar en Google cuánto dinero es en tu moneda local.
- En estas sesiones no se realiza servicio técnico de ningún tipo. Son sesiones estratégicas.
- El Mentor/ Coach se compromete a mantener confidencialidad de los datos y la información confidencial de tu negocio. Básicamente: lo que digas o compartas en la sesión, queda en la sesión.
- Limitación de responsabilidad: No se podrá solicitar ninguna compensación económica, ni de ningún tipo, superior al coste pagado por dicha sesión en caso de que el cliente considere y pruebe que el consultor no ha respetado la confidencialidad esperada en la sesión. Tampoco se acepta ni se otorga ninguna responsabilidad del Mentor / coach por las decisiones estratégicas que tome el cliente en su negocio derivadas de consejos o informaciones proporcionadas en la sesión o sesiones con el mentor / coach.
TIEMPO DE SESIONES COACHING Y/O MENTORING
Las sesiones reservadas por un tiempo computan por el total. Es decir, si por alguna razón el cliente no puede hacer el tiempo completo, no se puede acumular el tiempo restante para otra sesión. Contará como sesión realizada.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
Por razones de seguridad, el pago del producto o servicio puede ser aplazado para la comprobación antifraude o suspendida.
3. Política de privacidad
TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA
Al adquirir algún producto o servicio de nuestra tienda, recopilamos información personal como parte del proceso de compra y venta, tal como el nombre, la dirección y la dirección de correo electrónico, entre otras cosas.
Mientras explora nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de su equipo para disponer de información que nos ayude a identificar el navegador y el sistema operativos utilizados.
MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO
Es posible que le hagamos llegar mensajes de correo electrónico sobre nuestra tienda, los nuevos productos, servicios, promociones y otras actualizaciones.
CONSENTIMIENTO
Al facilitarnos información personal para completar una transacción, verificar una tarjeta de crédito o realizar un pedido, asumimos que ofrece su consentimiento para que recopilemos dicha información y la utilicemos con ese único fin.
RETRACTACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Si cambia de opinión tras dar su consentimiento, puede retractarse en cualquier momento y negarse a que nos pongamos en contacto con usted y a que recopilemos sus datos, los utilicemos o los revelemos. Para ello, escríbanos un mensaje de correo electrónico a info@kanri.es
REVELACIÓN DE INFORMACIÓN
Es posible que debamos revelar su información personal en caso de requerimiento legal o si viola nuestras Condiciones de servicio.
ALOJAMIENTO
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En general, los proveedores de terceros con los que colaboramos solo recopilarán, utilizarán y revelarán su información en la medida en que sea necesario para llevar a cabo los servicios que nos prestan.
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En particular, se debe recordar que determinados proveedores pueden tener su sede o algunas instalaciones en una jurisdicción diferente a la nuestra o a la del comprador. Por tanto, si decide continuar con una transacción que implica los servicios de un proveedor de servicios de terceros, su información puede quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentren la sede o las instalaciones de dicho proveedor. Si sale del sitio web de nuestra tienda o se le redirige a una aplicación o un sitio web de terceros, sus acciones ya no se regirán por la presente Política de privacidad ni las Condiciones de servicio de nuestro sitio web.
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